review/제품 리뷰
DJI AS 신청 방법 ( 택배 수리 )
유용한정보제공
2024. 10. 8. 13:25
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오즈모포켓을 당근으로 구매했는데, 구매당시 LCD화면으로 봤을때는 몰랐는데
사고나서 찍은 영상을 컴퓨터로 옮겨 보니 근거리 초점만 잘잡히고 , 나머지는 AF가 안잡혀서 초점이
흐려지는 문제가 발생하여서 부랴부랴 AS 방법에 대해 알아보았습니다.
DJI AS 신청 방법
1. DJI 고객지원 홈페이지에 접속합니다.
아래 링크 클릭하시면 DJI 고객지원 홈페이지로 이동됩니다.
고객지원 - DJI
고객지원 - DJI
DJI 고객지원에 오신 것을 환영합니다. 제품 지원부터 수리 서비스까지, 필요한 모든 분야에서 도움을 드리겠습니다.
www.dji.com
2. 고객지원 사이트에 접속하여 , 택배 수리 접수를 선택합니다.
수도권분들이나 , 근방에 DJI 고객센터가 있다면 방문처리를 하셔도 되나 , 저같은 지방 사는사람들은
택배수리를 해야합니다 ㅠㅠ
4. DJI 에 회원가입 또는 기존 아이디로 로그인을 해야하는데요, 구글이나 페이스북 계정으로 연동하셔도 됩니다.
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5. 택배 수리에 대한 절차가 나오게 됩니다.
언뜻보기에는 복잡해 보이는데 , 쉽게 정리하면
수리접수 -> 택배발송 -> DJI 기기 점검 -> 수리견적 -> 진행유무 결정 - > 결제 -> 수리 완료 -> 제품 발송
수리접수 이후 택배 발송을 하면 되고 , 택배 발송비는 무상기간이면 착불 택배 발송 , 무상기간 지났으면
선불로 택배 발송을 해야하며 , 제품 점검 후 아래와 같이 이메일주소로 수리 견적서를 보내줍니다.
견적 금액대로 수리를 진행할지 , 아니면 안할지 결정하면 되고요 .
저같은 경우는 오즈모포켓2 모듈 손상으로 판정 받고 , 수리비가 126,000원이 나왔네요 ㅠㅠ
여기서 중요한건 글로벌 워런티를 가지고 있는 DJI제품은 한국에서 무상기간에 속해도 유상으로 밖에
서비스가 안된다고 하네요 . 참고하셔서 당근거래시 불이익을 받지 않도록 조심하세요
6. 수리 신청서를 작성합니다.
제품 S/N 입력 하고 다음단계로 넘어갑니다.
7. 제품 모델명이 딱 이렇게 뜨고 , 무상 기간도 뜨네요 . 맞으면 다음으로 넘어갑니다.
8. AS 받을 제품의 고장 유형을 입력 합니다.
9. 택배를 보낼 DJI AS 센터 주소 확인을 합니다.
택배시 하단의 주소로 보내야하므로 잘 기억해 두었다가 택배 발송을 하시면 됩니다.
10. 최종적으로 AS 온라인 신청은 완료되었고 , 택배만 DJI AS센터로 발송하면 됩니다.
11. 저같은 경우는 발송하고 영업일 기준 2일이 지나서 연락이 왔고 , 이메일로 견적서가 왔습니다.
견적대로 결제를 하고 진행할지 말지 결정하시면 됩니다.
모두모두 제품 고장 안나도록 조심히 사용합시다 ㅠㅠ
다음부터는 짐벌 타입의 제품은 구매하지 말아야겠네요.
진짜 조심조심해서 사용해야할듯요
특히나 당근으로 오즈모포켓같은 제품 살경우는 컴퓨터로 영상까지 다 꼼꼼히 확인 후 거래하세요
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